zService - Installazioni

Sandeza S.r.l

Pianificazione installazione e interventi tecnici

zService è un sistema gestionale integrato e altamente flessibile

Con zService e zProduction gli interventi tecnici, di installazione e di manutenzione possono essere pianificati dall’ufficio e inviati direttamente al tecnico che potrà consultarli sul suo iPad, in modo da creare una piena integrazione tra ufficio e tecnici in mobilità.

Dall’ufficio si possono:
- gestire il ticketing di richieste di assistenza
- definire le check list di controllo e manutenzione
- pianificare le agende e i percorsi dei tecnici
- gestire rendiconti, consuntivazione e lo stato dell’avanzamento lavori

I tecnici in mobilità attraverso l’utilizzo dell’iPad:
- consultare gli interventi assegnati
- registrare i propri interventi con la relativa documentazione tecnica e le eventuali foto, registrazioni audio e video
- far firmare e inviare automaticamente il rapporto al cliente
- consultare e registrare le schede tecniche di impianto e le check list di manutenzione, verifica e controllo

Tutte queste operazioni posso essere svolte in assenza di linea, i dati immessi verranno in seguito sincronizzati una volta che sarà ristabilita la connessione.
Possono essere caricati e anche revisionati, all’interno degli interventi, diversi tipi di file e alla conclusione degli interventi potrà essere generato un documento da firmare sul device mobile e la firma verrà geolocalizzata. A seguito dell’intervento verrà generata una mail con il pdf allegato che verrà inviata sia al cliente che all’ufficio, senza produzione di carta. Una volta inviato il materiale il sistema caricherà i dati sul server dell’azienda e l’intervento risulterà chiuso.

Il sistema comprende anche la gestione delle schede descrittive dell’impianto, dove è possibile comporre la distinta del contenuto dello stesso e gestire e pianificare specifiche attività di controllo da applicare sullo stesso.